Política de Privacidade e Cookies

Os dados são tratados por:

• Entidade: DOMIWAY
• Responsável: Bruno José Ferreira da Silva
• NIF: 254 477 356
• Morada: Rua de Enxomil 1865, Arcozelo, 4410-423 Vila Nova de Gaia
• Email: geral@domiway.pt

Dados de navegação (com o seu consentimento): através do Google Analytics 4, recolhemos informação sobre a utilização do site — páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador, e interações (por exemplo, cliques nos botões de contacto). Estes dados são usados de forma agregada e estatística; o endereço IP é processado pelo Google de forma reduzida. A medição só é ativada após o seu consentimento.

Dados que nos fornece voluntariamente: quando nos contacta — por WhatsApp ou pelo formulário de orçamento — recolhemos os dados que decide partilhar, como nome, email, telefone e o conteúdo da sua mensagem (e respostas ao formulário de orçamento, se o preencher).

• Medir e melhorar a experiência e o desempenho do site;
• Responder aos seus pedidos de contacto, informação e orçamento;
• Comunicar consigo no âmbito de um eventual projeto ou serviço.

• Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) — para cookies e medição de tráfego (analytics) e, no futuro, para eventuais cookies de publicidade.
• Diligências pré-contratuais e interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. b) e f) do RGPD) — para responder aos seus pedidos de contacto e orçamento.

Usamos o Google Analytics 4 e o Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir a utilização do site e a eficácia das nossas campanhas, apenas após o seu consentimento. Por defeito, a medição está desativada até que aceite — o mesmo Aceitar/Recusar controla todas estas ferramentas em conjunto.

Pode aceitar ou recusar na primeira visita e mudar a sua escolha a qualquer momento através do ícone de cookies no canto inferior esquerdo do site. Se recusar, o site continua a funcionar — apenas não medimos a sua visita. Podem ainda existir cookies estritamente necessários ao funcionamento do site, que não dependem de consentimento.

Não vendemos os seus dados. Partilhamos dados, apenas na medida do necessário, com fornecedores de serviço que atuam como subcontratantes:

• Google (Google Analytics) — medição de tráfego, com o seu consentimento;
• Meta (Facebook/Instagram) — medição da eficácia das campanhas publicitárias através do Meta Pixel, com o seu consentimento.

Estes fornecedores podem implicar transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, EUA), ao abrigo das salvaguardas previstas no RGPD (como o Data Privacy Framework ou cláusulas contratuais-tipo).

Conservamos os dados de contacto apenas durante o tempo necessário para responder ao seu pedido e gerir uma eventual relação, e durante um período razoável adicional para efeitos de prova e obrigações legais. Os dados de medição (analytics) são conservados de acordo com as definições do Google Analytics (tipicamente até 14 meses).

Nota: os prazos concretos devem ser revistos e confirmados em função das obrigações legais aplicáveis.

Nos termos do RGPD, tem o direito de aceder, retificar, apagar e limitar o tratamento dos seus dados, de se opor ao tratamento, de solicitar a portabilidade e de retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento anterior).

Para exercer estes direitos, contacte-nos por email para geral@domiway.pt.

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

Poderemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a respetiva data de última atualização indicada no topo.